よくある質問(お客様サポート)

FAQ -CUSTOMER SUPPORT-

よくある質問(お客様サポート)

お問い合わせをいただく前に、下記をご確認いただき、それでも解決できない場合は、緊急サポート窓口よりお問い合わせくださいませ。
また、エラーが表示されている場合は、エラー内容やエラーID(番号)をお控えいただき、ご記入の上、お問い合わせくださいますようお願いいたします。
※質問文をクリックすると、回答が表示されます。

メールアカウントの設定方法

※メールソフトのバージョンにより画面やメニュー名などが違う場合がございます。予めご了承ください。

メールが受信できない

 

メールが送信できない

 

ホームページが見れない

 

解決しない場合

下記をご記入の上、緊急サポート窓口よりお問い合わせくださいませ。
  1. お名前
  2. Eメールアドレス
  3. いつ頃からその現象が起きていますか?
  4. セキュリティソフト名
  5. お使いのプロバイダー名
  6. エラーID(番号)などのエラー表示内容

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